Kebijakan Privasi blizzard
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan blizzard dan bagaimana kami menjaga data Anda tetap aman. Privasi Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang semua informasi yang kami tangani dan cara kami mengelolanya.
Ketika Anda mendaftar akun atau melakukan transaksi di blizzard, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan kami, mematuhi hukum, dan melindungi akun Anda dari penipuan. Informasi ini hanya dapat diakses oleh tim kami yang berwenang dan hanya digunakan untuk tujuan-tujuan spesifik yang dijelaskan di halaman ini.
Kami melayani pemain dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan kota-kota lain di Indonesia. Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna blizzard tanpa memandang lokasi mereka, dan kami mematuhi persyaratan perlindungan data lokal di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Data yang Kami Kumpulkan di blizzard
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda ketika Anda membuat akun blizzard. Ini termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan memenuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang (AML) dan pengetahuan pelanggan (KYC) yang berlaku di Indonesia.
Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran ketika Anda melakukan deposit atau penarikan. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet untuk transaksi, kami mencatat detail transaksi tersebut termasuk jumlah, tanggal, dan metode pembayaran yang Anda pilih. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail pembayaran lengkap — penyedia pembayaran kami menangani informasi sensitif ini.
Saat Anda bermain di blizzard, kami mencatat aktivitas akun Anda termasuk permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda pasang, dan hasil permainan. Data ini disimpan untuk transparansi dan untuk tujuan regulasi. Kami juga mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP Anda, jenis perangkat, dan browser yang Anda gunakan untuk mengakses blizzard.
Jenis Data yang Kami Kumpulkan
- Informasi pribadi: nama, email, nomor telepon, alamat, tanggal lahir
- Dokumen verifikasi: salinan kartu identitas atau paspor Anda untuk verifikasi KYC
- Informasi pembayaran: riwayat deposit dan penarikan, metode pembayaran yang Anda pilih
- Aktivitas permainan: permainan yang dimainkan, taruhan, hasil, serta waktu aktivitas
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, lokasi perkiraan
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk memberikan layanan blizzard kepada Anda. Ini berarti kami menggunakannya untuk membuat dan mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan, dan memberikan dukungan pelanggan. Kami juga menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memeriksa aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan penipuan.
Kami menggunakan informasi teknis Anda untuk meningkatkan keamanan akun Anda. Jika kami mendeteksi login dari lokasi geografis yang tidak biasa, misalnya, kami dapat meminta verifikasi tambahan sebelum memberikan akses. Kami juga menggunakan informasi ini untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan blizzard dan untuk memperbaiki platform kami seiring waktu.
Kami dapat menggunakan email Anda untuk mengirimkan pemberitahuan penting tentang akun Anda, pembaruan kebijakan kami, atau informasi tentang promosi baru. Kami tidak akan mengirimkan email pemasaran kepada Anda kecuali Anda secara eksplisit memilih untuk menerima komunikasi tersebut.
Bagaimana Kami Menyimpan dan Melindungi Data Anda
Server blizzard dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, standar industri untuk melindungi data dalam perjalanan antara perangkat Anda dan server kami. Semua komunikasi dengan blizzard dienkripsi sehingga tidak ada pihak ketiga yang dapat menangkap informasi sensitif Anda.
Data kami disimpan di server yang diamankan secara fisik dengan kontrol akses yang ketat. Hanya anggota tim blizzard yang berwenang yang memiliki akses ke data pelanggan, dan mereka hanya dapat mengaksesnya untuk tujuan spesifik yang diperlukan oleh pekerjaan mereka. Kami melakukan audit keamanan reguler untuk memastikan bahwa sistem kami tetap aman terhadap ancaman yang berkembang.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami bekerja dengan penyedia pihak ketiga untuk memproses pembayaran Anda dan memberikan layanan blizzard. Penyedia pembayaran kami menerima informasi pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Penyedia hosting kami menyimpan data kami di server mereka. Kami telah menandatangani perjanjian dengan semua penyedia pihak ketiga ini yang memerlukan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama dengan yang kami gunakan.
Kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas hukum jika diminta oleh hukum, misalnya jika kami menerima perintah pengadilan atau permintaan resmi dari badan pemerintah. Kami akan memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali hukum secara khusus melarang kami dari melakukannya.
Hak Anda atas Data Pribadi Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi apa pun yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta salinan data Anda kapan saja melalui dashboard akun blizzard Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami. Kami akan memberikan informasi ini dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari.
Anda juga memiliki hak untuk meminta kami untuk mengoreksi data apa pun yang tidak akurat. Jika alamat email atau nama Anda salah dalam sistem kami, Anda dapat memperbaruinya melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi kami untuk bantuan.
Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghapus data Anda. Namun, kami dapat menahan beberapa informasi jika diperlukan untuk mematuhi persyaratan hukum atau jika kami memiliki alasan bisnis yang sah untuk menyimpannya.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
blizzard menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi blizzard. Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, melacak aktivitas sesi Anda, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Kami juga menggunakan cookie analitik yang membantu kami memahami bagian mana dari blizzard yang paling sering digunakan dan di mana kami dapat membuat perbaikan. Cookie ini tidak menyimpan informasi pribadi — mereka hanya melacak pola penggunaan.
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan perangkat atau browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas blizzard. Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan lintas situs untuk tujuan iklan.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun untuk keperluan kearsipan, audit, dan kepatuhan hukum. Riwayat transaksi pembayaran disimpan selama periode yang diperlukan oleh undang-undang Indonesia, biasanya selama beberapa tahun setelah transaksi terjadi.
Kami akan menghapus atau anonimkan data pribadi Anda ketika tidak lagi diperlukan, kecuali kami diperlukan untuk menyimpannya untuk tujuan hukum atau untuk melindungi kepentingan kami atau pihak ketiga.
Perubahan pada Kebijakan Privasi blizzard
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam persyaratan hukum. Jika kami melakukan perubahan penting pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui notifikasi di dashboard blizzard Anda.
Dengan terus menggunakan blizzard setelah perubahan dibuat, Anda setuju dengan kebijakan privasi yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan blizzard kami. Anda dapat menghubungi kami melalui email, formulir kontak di aplikasi, atau fitur live chat yang tersedia di platform kami.
Jika Anda merasa bahwa privasi Anda tidak dilindungi dengan tepat, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda atau badan regulasi yang relevan di yurisdiksi Anda.